Result Details

Vyhodnocování procesů v malých organizacích

MARTÍNEK, Z.; KRESLÍKOVÁ, J. Vyhodnocování procesů v malých organizacích. GEMAN. Acta EVIDA No. 33. Plzeň: Sdružení Evida - konferenční servis, 2004. s. 35-41. ISBN: 80-86596-51-6.
English title
Evaluation of processes in small organization
Type
conference paper
Language
Czech
Authors
Martínek Zdeněk, Mgr.
Kreslíková Jitka, doc. RNDr., CSc., DIFS (FIT)
Abstract

V současnosti je nutné, aby se i menší organizace orientovaly na procesní řízení. Správná identifikace a optimalizace procesů může být podmínkou přežití na globálním trhu. Bude popsáno využití MBNQA pro nalezení slabých míst v organizaci a postup identifikace a možnosti pro zlepšení řízení vztahů se zákazníky. Text se také zabývá vyhodnocováním v síťových grafech. Jsou popsány a analyzovány vztahy procesního modelu, reengineeringu (BPR/BPRD) a workflow systému. Navrhuje se postup optimalizace konkrétního procesu reálné firmy a shrnutí poznatků z konkrétní realizace.

English abstract

Proces management

Keywords

PROCESNÍ ŘÍZENÍ, METRIKY, ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY, OPTIMALIZACE PROCESŮ, BUSINESS PROCES REENGINEERING

English keywords

Proces management, metrics, customer relationship management, optimization of processes, business proces reengineering

Published
2004
Pages
35–41
Proceedings
GEMAN
Series
Acta EVIDA No. 33
Conference
GEneral MANagement
ISBN
80-86596-51-6
Publisher
Sdružení Evida - konferenční servis
Place
Plzeň
BibTeX 
@inproceedings{BUT17380,
  author="Zdeněk {Martínek} and Jitka {Kreslíková}",
  title="Vyhodnocování procesů v malých organizacích",
  booktitle="GEMAN",
  year="2004",
  series="Acta EVIDA No. 33",
  pages="35--41",
  publisher="Sdružení Evida - konferenční servis",
  address="Plzeň",
  isbn="80-86596-51-6"
}
Research groups
Information and Database Systems Research Group (RG IS)
Departments
Department of Information Systems (DIFS)
Back to top