Základy marketingu

Garant předmětu

Chalupský Vladimír, doc. Ing., CSc., MBA

Jazyk výuky

česky, anglicky

Zakončení

zápočet+zkouška

Rozsah

Zajišťuje ústav

Ústav managementu (ÚM)

Literatura studijní

Kaňovská, L.: Základy marketingu. 1. vyd. Brno, CERM, 2009, 123 s., ISBN 978-80-214-3838-5. (CS)
Kotler, P.: Marketing management. Praha, Management Press, 2001. (CS)
Vysekalová, J.: Marketing. Praha, Fortuna, 2006. (CS)
Boučková, J., kol.: Marketing. Praha, C.H. Beck, 2003. (CS)

Literatura referenční

Kaňovská, L.: Základy marketingu. 1. vyd. Brno, CERM, 2009, 123 s., ISBN 978-80-214-3838-5.
Kotler, P.: Marketing management. Praha, Management Press, 2001.
Vysekalová, J.: Marketing. Praha, Fortuna, 2006.
Boučková, J., kol.: Marketing. Praha, C.H. Beck, 2003.
Burnett, K.: klíčoví zákazníci a péče o ně. Praha, Computer Press, 2005.
Foret, M., Stávková, J.: Marketingový výzkum. Praha, Grada 2003.
Foster, T.R.V.: Jak získat a udržet zákazníky. Computer Press 2002.
Kaňovská, L., Tomášková, E.: DOPROVODNÉ SLUŽBY-KONKURENČNÍ VÝHODA. 1. vyd. Brno, CERM, 2009, 202 s., ISBN 978-80-7204-619-5.
Kotler, P.: Marketing od A do Z. Praha, Management Press, 2003.
Kotler, P., a de bes, f.t.: Inovativní marketing, Praha, Grada, 2005.
Pelsmacker, P.D., kol.: Marketing komunikace. Praha, Grada, 2003.

Osnova přednášek

Úvod do marketingu, význam marketingu v moderní tržní ekonomice, základní definice a vývoj vnímání marketingu ve společnosti.
Podmínky pro uplatnění marketingu. Úloha spokojenosti zákazníků při rozvoji firemních aktivit a posuzování firemních výsledků. Marketingová filosofie a orientace firem na trh. Jednotlivé koncepce přístupu firem k trhu.
Tržní segmentace, principy efektivní segmentace, firemní strategie založené na segmentaci.
Spotřební trhy a chování zákazníků na těchto trzích. Rozhodovací procesy, faktory ovlivňující chování zákazníků, kupního rozhodování a metody zkoumání rozhodovacích procesů.
Průmyslové, státní a obchodní trhy a jejich specifika. Rozdíly v chování zákazníků a jejich rozhodovací postupy, rozdíly oproti spotřebním trhům.
Marketingový mix, vymezení jednotlivých prvků.
Výrobek jako základní prvek marketingového mixu, charakteristika marketingového pojetí výrobku, cyklus tržní životnosti výrobku. Marketingové pojetí výrobkových inovací.
Cena a faktory, které ji ovlivňují. Metody tvorby cen.
Distribuce. Typy distribučních cest a jejich vztah k výrobci a zákazníkům, možné konflikty v nich.
Komunikační strategie firmy. Prvky komunikační strategie. Postup tvorby a realizace reklamní kampaně, vyhodnocování efektivnosti reklamy.

Osnova numerických cvičení

Seznámení s předmětem, pravidly pro hodnocení studia v průběhu semestru, s požadavky na zpracování semestrálních projektů (SP) a na rozsah a způsob provedení prezentací. Výběr témat skupinových projektů (TP).
Mapa očekávání zákazníků.
Segmentace nákupního a prodejního trhu firmy.
Marketing služeb (SP): Zábavný park (Eurodisneyland), Česká pojišťovna.
Marketingový mix.
Strategie značky (SP): Praktický příklad na využití strategie značky.
Obal jako cvičení ke kreativitě (SP): Jihlavanka.
Praxe.
Praxe.
SP: Masna Krásno: Psychologické aspekty reklamy, etika v reklamě.
Konzultace k týmovému projektu.
Test.
Prezentace týmových projektů, zápočet.

Zařazení předmětu ve studijních plánech