Detail práce

Reportingové služby software pro telemarketingová centra

Diplomová práce Student: Sušil Martin Akademický rok: 2006/2007 Vedoucí: Ráb Jaroslav, Ing.
Název anglicky
Reporting Services for Telemarketing Software
Jazyk práce
český
Abstrakt

Tato práce se zabývá rozšířením dříve implementovaného systému pro podporu prácetelemarketingového centra. Stávající projekt byl rozšířen o prvky umožňující vytváření uživatelskydefinovaných reportů.Pro serverovou část systému byl zvolen databázový server PostgreSQL 8.2. Klientská část jeimplementována v jazyce C# v prostředí Visual Studio 2005.

Klíčová slova

CTI, telemarketing, call centrum, SQL, ADO.NET, reporting

Ústav
Ústav informačních systémů FIT VUT v Brně
Studijní program
Elektrotechnika a informatika, obor Výpočetní technika a informatika
Soubory
Stav
obhájeno, hodnocení A
Obhajoba
21. června 2007
Oponent
Ščuglík František, Ing., Ph.D.
Komise
Dvořák Václav, prof. Ing., DrSc. (UPSY FIT VUT), předseda
Burget Radek, doc. Ing., Ph.D. (UIFS FIT VUT), člen
Eysselt Miloš, Ing., CSc. (UPSY FIT VUT), člen
Hanáček Petr, doc. Dr. Ing. (UITS FIT VUT), člen
Janoušek Vladimír, doc. Ing., Ph.D. (UITS FIT VUT), člen
Vondrák Ivo, prof. Ing., CSc. (FEI VŠB), člen
Citace
SUŠIL, Martin. Reportingové služby software pro telemarketingová centra. Brno, 2007. Diplomová práce. Vysoké učení technické v Brně, Fakulta informačních technologií. 2007-06-21. Vedoucí práce Ráb Jaroslav. Dostupné z: https://www.fit.vut.cz/study/thesis/5888/
BibTeX 
@mastersthesis{FITMT5888,
    author = "Martin Su\v{s}il",
    type = "Diplomov\'{a} pr\'{a}ce",
    title = "Reportingov\'{e} slu\v{z}by software pro telemarketingov\'{a} centra",
    school = "Vysok\'{e} u\v{c}en\'{i} technick\'{e} v Brn\v{e}, Fakulta informa\v{c}n\'{i}ch technologi\'{i}",
    year = 2007,
    location = "Brno, CZ",
    language = "czech",
    url = "https://www.fit.vut.cz/study/thesis/5888/"
}

Závěrečné práce

Nahoru