Detail práce

CRM systém pro neziskovou organizaci

Bakalářská práce Student: Pospěch Jan Akademický rok: 2021/2022 Vedoucí: Bartík Vladimír, Ing., Ph.D.
Název anglicky
CRM System for a Non-Profit Organization
Jazyk práce
český
Abstrakt

Bakalářská práce se zaobírá implementováním CRM systému pro neziskovou organizaci. Informuje o existujících CRM platformách a porovnává jejich silné a slabé stránky. Tvorba CRM systému začíná identifikací uživatelských potřeb a požadavků klienta. Po provedené analýze požadavků se vytvoří návrhy v jazyce UML, na jejichž základě je celý systém postaven. Po schválení návrhů je projekt vytvořen, důkladně otestován a uveden do provozu. V závěru předložené práce jsou výsledky zhodnoceny a navrženy další možnosti vývoje projektu.

Klíčová slova

CRM systém, CRM, nezisková organizace, systém, objekt, integrace

Ústav
Studijní program
Informační technologie
Soubory
Stav
neobhájeno
Obhajoba
16. června 2022
Oponent
Průběh obhajoby

Student nejprve prezentoval výsledky, kterých dosáhl v rámci své práce. Komise se poté seznámila s hodnocením vedoucího a posudkem oponenta práce. Oponent hodnotil práci stupněm 4F a to zejména s ohledem na dle jeho názoru pouze částečně splnění zadání (např. chybějící implementace vlastního řešení včetně zdrojových kódů na přiloženém datovém médiu a pouze dílčího přizpůsobení již existující implementace CRM systému). Student nedokázal vyvrátit výtky vznesené oponentem. Komise shledala nedostatky práce natolik závažné, že se práci rozhodla hodnotit jako nevyhovující.

Otázky u obhajoby
  1. Proč jste se rozhodl místo návrhu a implementace vlastního řešení (byť např. rozšířením nějakého open-source CRM systému) použít a nastavit existující CRM systém?
  2. Jaké dovednosti získané při bakalářském studiu na FIT VUT jste, dle Vašeho názoru, při tvorbě programového řešení využil a v jaké míře?
  3. Jakým způsobem jste doložil k bakalářské práci výsledné programové řešení (v úložišti je jen text zprávy, krátká šablona emailu a několik SQL dotazů)?
Komise
Kolář Dušan, doc. Dr. Ing. (UIFS FIT VUT), předseda
Chudý Peter, doc. Ing., Ph.D. MBA (UPGM FIT VUT), člen
Kekely Lukáš, Ing., Ph.D. (UPSY FIT VUT), člen
Lengál Ondřej, Ing., Ph.D. (UITS FIT VUT), člen
Rychlý Marek, RNDr., Ph.D. (UIFS FIT VUT), člen
Citace
POSPĚCH, Jan. CRM systém pro neziskovou organizaci. Brno, 2022. Bakalářská práce. Vysoké učení technické v Brně, Fakulta informačních technologií. 2022-06-16. Vedoucí práce Bartík Vladimír. Dostupné z: https://www.fit.vut.cz/study/thesis/24503/
BibTeX
@bachelorsthesis{FITBT24503,
    author = "Jan Posp\v{e}ch",
    type = "Bakal\'{a}\v{r}sk\'{a} pr\'{a}ce",
    title = "CRM syst\'{e}m pro neziskovou organizaci",
    school = "Vysok\'{e} u\v{c}en\'{i} technick\'{e} v Brn\v{e}, Fakulta informa\v{c}n\'{i}ch technologi\'{i}",
    year = 2022,
    location = "Brno, CZ",
    language = "czech",
    url = "https://www.fit.vut.cz/study/thesis/24503/"
}
Nahoru