Detail publikace

Rizika v implementaci procesů managementu služeb IT

SVOJANOVSKÝ Petr, KRESLÍKOVÁ Jitka a NOVÁK Luděk. Rizika v implementaci procesů managementu služeb IT. In: Projektový management jistota x riziko. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2009, s. 13. ISBN 978-80-7318-808-5.
Název anglicky
Risks in implementation of IT Service Management processes
Typ
článek ve sborníku konference
Jazyk
čeština
Autoři
Svojanovský Petr, Ing. (UIFS FIT VUT)
Kreslíková Jitka, doc. RNDr., CSc. (UIFS FIT VUT)
Novák Luděk, Ing., Ph.D. (ANECT)
Abstrakt
Příspěvek se zabývá implementací managementu služeb dle mezinárodního standardu ISO/IEC 20000:2005 ve středně velké společnosti. Závěrem je uvedena důležitost vhodné struktury registru rizik a je ukázána jedna z možných komerčních implementací.


 

Rok
2009
Strany
13
Sborník
Projektový management jistota x riziko
Konference
Project Management - certainty & risk, Zlín, CZ
ISBN
978-80-7318-808-5
Vydavatel
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Místo
Zlín, CZ
BibTeX
@INPROCEEDINGS{FITPUB8896,
   author = "Petr Svojanovsk\'{y} and Jitka Kresl\'{i}kov\'{a} and Lud\v{e}k Nov\'{a}k",
   title = "Rizika v implementaci proces\r{u} managementu slu\v{z}eb IT",
   pages = 13,
   booktitle = "Projektov\'{y} management jistota x riziko",
   year = 2009,
   location = "Zl\'{i}n, CZ",
   publisher = "Tomas Bata University in Zl\'{i}n",
   ISBN = "978-80-7318-808-5",
   language = "czech",
   url = "https://www.fit.vut.cz/research/publication/8896"
}
Nahoru