Detail výsledku
Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích
V současnosti se řada menších organizací musí vyrovnat s rychle se měnícími ekonomickými a obchodními podmínkami na trhu. Pro management je nezbytné si uvědomit nutnost většího sebepoznávání vlastní organizace, smysl uplatnění metrik v řízení, přínosy a rozdíly v procesní vyspělosti, stejně tak jako význam budování systému řízení jakosti a získávání různých ocenění kvality. Pro tyto oblasti jsou ukázány vhodné vlastnosti vybraných metod a ocenění s ohledem na jejich využitelnost zejména v malých organizacích.
These days many small organizations must balance fast changing economic and business conditions on market. For management it is necessary to realize that they need better self-knowledge, meaning of metrics in management, assets and differences of process forwardness, the same like meaning of building quality management system and retrieving various quality awards. For these fields appropriate features of selected methods and awards are exposed with reference to their usefullness particularly in small organizations.
PROCESNÍ ŘÍZENÍ, METRIKY V ŘÍZENÍ, PROCESNÍ VYSPĚLOST, SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI, OCENĚNÍ KVALITY, ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
PROCESS MANAGEMENT, METRICS IN MANAGEMENT, PROCESS FORWARDNESS, SYSTEM OF QUALITY MANAGEMENT, QUALITY AWARD, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
@inproceedings{BUT17571,
author="Zdeněk {Martínek}",
title="Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích",
booktitle="PRONT 04",
year="2004",
series="Acta EVIDA No. 36",
pages="42--48",
publisher="Sdružení Evida - konferenční servis",
address="Plzeň",
isbn="80-86596-54-0"
}